¡TE QUEREMOS!
Una implementación exitosa del Sistema de Información Estudiantil depende de un esfuerzo combinado entre el equipo interno del Cliente y el equipo de Implementación de RIO.
Equipo de atención al cliente interno
Los siguientes miembros del equipo a continuación son vitales para el éxito del proyecto:
| Role | Descripción | Responsabilidades |
| Patrocinador de proyecto | Aprobador del proyecto que defiende el proyecto desde la perspectiva empresarial. |
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| Gerente de proyecto | Planifica y supervisa el proyecto día a día (principal "conducto" entre el equipo de Cliente Interno y el equipo de Implementación de RIO) . |
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| equipo de TI | Equipo de TI interno del cliente. |
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| 1. Representante de la Oficina de Reclutamiento/Admisiones. | Ayuda a reclutar nuevos estudiantes, revisa las solicitudes de los estudiantes, tiene un conocimiento sólido del proceso de admisión. | Estos roles son los Expertos en la Materia (SMEs) de la Institución que ayudarán al equipo de Implementación de RIO a comprender sus formas actuales de trabajar y dónde la Educación RIO puede agregar el mayor valor. Obtener aportes y experiencia de estos roles es fundamental para garantizar que RIO Education satisfaga sus necesidades y resuelva los problemas comerciales existentes. Con su aporte, RIO Education será la mejor opción posible para su organización, ahorrándole tiempo y creando una mejora real en la experiencia del administrador/docente/estudiante. Nota: El siguiente diagrama contiene cada módulo educativo de RIO. Los números corresponden a las 8 funciones de las PYME e indican dónde es probable que se les solicite participar en el proyecto a través de:
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| 2. Registrador - Oficial de Administración del Programa. | Administra los programas de estudio y crea las nuevas ofertas de cursos cada término/semestre. |
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| 3. Registrador - Oficial de gestión de sesiones. | Programa las instalaciones y los miembros de la facultad para las sesiones. | |
| 4. Registrador - Oficial de inscripción. | Desde la etapa de 'Aceptación de Oferta', apoya a los estudiantes para que se matriculen en cursos de estudio. | |
| 5. Registrador - Oficial de Evaluación. | Mantiene registros de resultados. Produce y emite certificados y transcripciones. |
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| 6. Representante del sistema de gestión del aprendizaje (si corresponde). | Administra el Sistema de Gestión de Aprendizaje de la institución (por ejemplo, Canvas, Moodle). | |
| 7. Servicio/Apoyo Estudiantil. | Brinda soporte de servicio al cliente a los estudiantes a través de una variedad de canales de comunicación. | |
| 8. Representante de la facultad. | Puede proporcionar información de UEX desde la perspectiva del miembro de la facultad. |
Equipo de implementación de RIO
Los siguientes miembros del equipo brindarán apoyo para garantizar que la implementación se lleve a cabo sin problemas:
Equipo Funcional | ||
Equipo central que apoya al cliente durante la implementación.
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| Role | Descripción | Responsabilidades |
| Gerente de proyecto | Planifica y supervisa el proyecto día a día (principal "conducto" entre el equipo de Cliente Interno y el equipo de Implementación de RIO) . |
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| Analista de negocios | Investiga, analiza y evalúa los procesos de negocio. |
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Equipo técnico | ||
Conjunto de habilidades de especialista relacionado con el producto RIO Education, contratado cuando sea necesario para tareas específicas.
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| Role | Descripción | Responsabilidades |
| Arquitecto de Soluciones | Comprende las necesidades comerciales del cliente e identifica cómo aprovechar mejor RIO Education. |
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| Consultor sénior | Experto en la materia de educación de RIO que contribuye al trabajo al tiempo que entrena y apoya a otros miembros del equipo. |
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| Desarrollador | Construye la solución de software para el Cliente. |
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| Integración/ Especialista en Migración |
Lidera la migración de datos del SIS saliente a RIO Educación. |
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| Probador de control de calidad | Pruebas de aseguramiento de la calidad del software. |
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