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RIO Education Most Wanted

Written by Terry Ooi

Updated at March 9th, 2023

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¡TE QUEREMOS!

Una implementación exitosa del Sistema de Información Estudiantil depende de un esfuerzo combinado entre el equipo interno del Cliente y el equipo de Implementación de RIO.


Equipo de atención al cliente interno

Los siguientes miembros del equipo a continuación son vitales para el éxito del proyecto:

Role Descripción Responsabilidades
Patrocinador de proyecto Aprobador del proyecto que defiende el proyecto desde la perspectiva empresarial.
  • Refrendar la alineación del proyecto con los objetivos estratégicos de la organización.
  • Proporcionar recursos y apoyo.
  • Ayudar a eliminar los obstáculos para el éxito del proyecto.
Gerente de proyecto Planifica y supervisa el proyecto día a día (principal "conducto" entre el equipo de Cliente Interno y el equipo de Implementación de RIO) .
  • Entregar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.
  • Comparta actualizaciones del Gerente de Proyecto de Implementación de RIO con el Equipo de Clientes Internos.
  • Apoyar al equipo para cumplir con los plazos acordados.
  • Comunicar los riesgos potenciales.
equipo de TI Equipo de TI interno del cliente.
  • Apoyar las actividades de integración y migración de datos.
1. Representante de la Oficina de Reclutamiento/Admisiones. Ayuda a reclutar nuevos estudiantes, revisa las solicitudes de los estudiantes, tiene un conocimiento sólido del proceso de admisión. Estos roles son los Expertos en la Materia (SMEs) de la Institución que ayudarán al equipo de Implementación de RIO a comprender sus formas actuales de trabajar y dónde la Educación RIO puede agregar el mayor valor.

Obtener aportes y experiencia de estos roles es fundamental para garantizar que RIO Education satisfaga sus necesidades y resuelva los problemas comerciales existentes.

Con su aporte, RIO Education será la mejor opción posible para su organización, ahorrándole tiempo y creando una mejora real en la experiencia del administrador/docente/estudiante.

Nota:
El siguiente diagrama contiene cada módulo educativo de RIO.
Los números corresponden a las 8 funciones de las PYME e indican dónde es probable que se les solicite participar en el proyecto a través de:
  • Identificación de casos de uso.
  • Mapeo de Procesos de Negocio.
  • Construcción de requisitos.
  • Pruebas de aceptación del usuario (UAT).
2. Registrador - Oficial de Administración del Programa.
Administra los programas de estudio y crea las nuevas ofertas de cursos cada término/semestre.
3. Registrador - Oficial de gestión de sesiones. Programa las instalaciones y los miembros de la facultad para las sesiones.
4. Registrador - Oficial de inscripción. Desde la etapa de 'Aceptación de Oferta', apoya a los estudiantes para que se matriculen en cursos de estudio.
5. Registrador - Oficial de Evaluación. Mantiene registros de resultados.
Produce y emite certificados y transcripciones.
6. Representante del sistema de gestión del aprendizaje (si corresponde). Administra el Sistema de Gestión de Aprendizaje de la institución (por ejemplo, Canvas, Moodle).
7. Servicio/Apoyo Estudiantil. Brinda soporte de servicio al cliente a los estudiantes a través de una variedad de canales de comunicación.
8. Representante de la facultad. Puede proporcionar información de UEX desde la perspectiva del miembro de la facultad.



Equipo de implementación de RIO

Los siguientes miembros del equipo brindarán apoyo para garantizar que la implementación se lleve a cabo sin problemas:

Equipo Funcional
Equipo central que apoya al cliente durante la implementación.
Role Descripción Responsabilidades
Gerente de proyecto Planifica y supervisa el proyecto día a día (principal "conducto" entre el equipo de Cliente Interno y el equipo de Implementación de RIO) .
  • Entregar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.
  • Proporcionar actualizaciones periódicas del estado del proyecto al equipo de implementación de RIO y al administrador del proyecto del cliente.
  • Apoyar al equipo para cumplir con los plazos acordados.
  • Comunicar los riesgos potenciales.
Analista de negocios Investiga, analiza y evalúa los procesos de negocio.
  • Analizar y evaluar los procesos comerciales actuales del cliente.
  • Investigue los procesos comerciales actuales dentro de la industria del Cliente y comparta oportunidades.
Equipo técnico
Conjunto de habilidades de especialista relacionado con el producto RIO Education, contratado cuando sea necesario para tareas específicas.
Role Descripción Responsabilidades
Arquitecto de Soluciones Comprende las necesidades comerciales del cliente e identifica cómo aprovechar mejor RIO Education.
  • Crear la visión técnica global para solucionar los problemas de negocio del Cliente.
  • Diseñar y administrar la solución RIO Education.
Consultor sénior Experto en la materia de educación de RIO que contribuye al trabajo al tiempo que entrena y apoya a otros miembros del equipo.
  • Liderar iniciativas de proyectos específicos.
  • Coordinar los esfuerzos del equipo técnico.
  • Asegúrese de que la implementación de RIO Education maximice la eficiencia para el Cliente.
Desarrollador Construye la solución de software para el Cliente.
  • Producir código basado en las especificaciones del Cliente.
  • Integre componentes de RIO Education y programas de terceros.
  • Resuelva problemas, depure y actualice RIO Education según sea necesario.
Integración/
Especialista en Migración
Lidera la migración de datos del SIS saliente a RIO Educación.
  • Reunirse con el Cliente y crear un plan de proyecto para el proceso de migración.
  • Mapear riesgos e impactos potenciales.
  • Audite y limpie los datos existentes para eliminar posibles problemas.
Probador de control de calidad Pruebas de aseguramiento de la calidad del software.
  • Pruebe y evalúe el software antes de entregarlo al cliente.
  • Identifique cualquier error, falla o problema de experiencia del usuario.



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